Un EHPAD à Genève
Un chez soi où il fait bon vivre…
Cet Établissement médico-social fondé en 1849 sur décision du conseil d’état, la maison de retraite du Petit-Saconnex à Genève accueille en EMS des personnes âgées qui ne peuvent plus rester seules à leur domicile et dont l’état de santé nécessite un encadrement sécurisant et des soins adaptés. La MRPS propose également un secteur UATR (courant 2020) pour un court séjour en vue d’un retour à domicile.
Après avoir atterri en suisse de retour de Barcelone un taxi me dépose devant l’enceinte de la structure, le Petit-Saconnex dans un grand parc arboré.
Arrivée une heure avant mon rendez vous pris quelques jours auparavant, j’ai attendu patiemment dans le grand hall de l’accueil en me ressourçant dans une ambiance chaleureuse.
J’ai observé les allées et venues des résidents et des salariés devant moi.
L’accueil est un endroit stratégique fédérateur de lien de socialisation.
Les résidents heureux de se promener, venaient passer du temps à l’accueil en attendant un parent, un ambulancier, un taxi ou tout simplement acheter un magazine ou une friandise.
Dans cette structure, les résidents ont la chance d’avoir à disposition une épicerie tenue par une hôtesse d’accueil très prévenante et pétillante.
Elle accueille individuellement derrière sa banque ou devant son comptoir en se rapprochant des résidents un peu sourds et mals voyants, pour répondre au mieux à leur demande.
Elle jongle entre les allés et venues des visiteurs, les appels téléphoniques, la gestion du courrier, les demandes de salariés et la vente des articles de l’épicerie toujours avec le sourire même lorsqu’elle doit gérer des problèmes divers et déstabilisants…
Lorsque j’ai était accueillie par le collège cadre de cette grosse structure, 5 directeurs m’ont consacré ensemble 1 heure 30 de leur temps dans leur grande salle de réunion avec des fauteuils très confortable.
1. le directeur Général M. Cassegrain
2. le directeur de l’Hotellerie M. Bassières
3. le directeur des Ressources Humaines M. Garros
4. le directeur des soins de l ‘accompagnement M. Goller
5. le directeur des finances M. Sanchez
Ensuite le directeur de l’hôtellerie M. Bassières m’a fait visiter les lieux pendant 1h30.
L’établissement dispose de 220 chambres individuelles, confortables et équipées de sanitaires, réparties en unités de vie.
Les chambres sont spacieuses décorées avec goûts et très fonctionnelles.
Les salles de bains disposent d’un lavabo, d’un wc et d’une douche à l’italienne.
Tout est pensé pour que les personnes gardent leur autonomie le plus longtemps possible grâce aux poignées et protections anti- chutes.
L’établissement est situé dans un îlot de quiétude en plein cœur d’un parc verdoyant de 6 hectares.
Les unités de vie constituées du personnel soignant, du personnel de maison et du service d’animations, accompagnent les résidents dans l’accomplissement de leurs actes de la vie quotidienne et leur prodiguent les soins dont ils ont besoin.
Les résidents disposent du libre choix de leur médecin traitant.
Chaque jour, de multiples activités ludiques ou créatives et adaptées à leur état de santé leur sont proposées.
Des évènements ponctuels : sorties, expositions, spectacles, journées et repas à thème sont également organisés.
A l’accueil, des écrans exposent les différentes activités proposées aux seniors avec les horaires et les lieux des ateliers.
Sur chaque unité, un tableau d’activité est exposé pour que tous les résidents familles visiteurs puissent aussi connaître le programme.
C’est un moyen d’échanger aussi avec les ainés sur leur programme du jour.
Une petite astuce pour travailler la mémoire d’une manière détournée.
Bientraitance et sécurité
La Maison de Retraite du Petit-Saconnex qui a obtenu le “Label Sonate” atteste que l’institution entreprend chaque jour des actions pour promouvoir et garantir la bientraitance envers les résidents et aussi envers son personnel.
Plus d’inquiétude, l’EMS du Petit-Saconnex accorde aussi une importance particulière à la sécurité des seniors.
L’établissement est sous surveillance vidéo 24h/24.
Le personnel soignant est disponible, de jour comme de nuit. Il y a toujours quelqu’un à l’écoute des résidents et de leurs proches.
ici tout le matériel adapté est utilisé quotidiennement.
Les lèves malades, verticaliseurs sont toujours dans les couloirs prêts à être utilisés.
Pour les repas, on préserve aussi l’autonomie gestuelle des résidents en utilisant des sets de table de couleur contrastés, des couverts adaptés, des verres à découpes nasales et des protections assiettes anti débordements.
La cuisine est succulente.
Le Chef de cuisine et sa brigade prennent soin chaque jour de préparer des repas de qualité avec le maximum de produits frais livrés tous les matins. Les régimes, et prescriptions alimentaires sont soigneusement respectés.
Les repas sont pris dans les salles à manger de chaque unité. Le petit déjeuner peut être servi aussi en chambre.
Vous avez également la possibilité de prendre les repas en famille au “Tea Room” une salle de restauration avec une vue panoramique sur Genève.
Le Restaurant “Colladon Parc” accueille aussi les résidents familles et visiteurs pour une pause bistronomique ou pour déguster, les après-midis, une délicieuse pâtisserie “Maison” .
En attendant que l’EQUIPE présente son travail avec sa spécificité sur ce site, je pourrais résumer cette visite schématiquement à partir des simples lettres de cette maison de retraite : PETIT-SACONNEX Comme :
Professionnalisme et prendre soin
Ecoute active
Transparence
Innovation
Tolérance
Sécurité
Accompagnement
Convivialité
BOnnes pratiques
ConfroNtation d’idées
ENgagement collectif
Exploration de savoirs faire et de savoir être
EXpertise ou eXpérience
Cette structure qui s’appelle le PETIT Saconnex est en faite une structure que l’on pourrait rebaptiser le GRAND Saconnex au sens propre et figuré.
Je vous laisse découvrir le site de cette maison de retraite avec une équipe de cadre complémentaire tant dans l’approche managérial que dans leur personnalité.
Merci aussi au responsable de la communication qui a fait un site web fonctionnel attrayant avec des photos très explicites et un contenu reflétant la réalité : n’hésitez pas à la suivre l’actualité de la MRPS sur les sites : https://mrps.ch/
Bonne découverte à tous